ASSISTENZA TECNICA

Vicini al cliente

Lo straordinario valore del patrimonio storico architettonico e monumentale italiano, impone a progettisti e applicatori un’attenzione massima nei confronti dei prodotti che vengono utilizzati nelle operazioni di restauro. La scelta del tipo di intervento deve tenere conto della natura e dello stato di conservazione dei materiali, delle condizioni dell’ambiente esterno, della storia passata del manufatto e dei suoi fenomeni di degrado, deve valutare e contrastare le patologie in corso, ricorrendo a terapie risolutive e a verifiche e controlli tempestivi, prevedendo la programmazione e l’esecuzione di interventi di manutenzione programmata.

Docchem offre al professionista del restauro non una semplice gamma di prodotti ma un bagaglio di esperienze pregresse e di conoscenze, supportato da una struttura tecnica sempre disponibile a recarsi in cantiere per offrire servizi di assistenza e di consulenza attiva. Attraverso la conduzione di sopralluoghi preliminari e in corso d’opera, la realizzazione di campionature e la messa a punto di soluzioni extracatalogo, i tecnici di Docchem sono in grado di risolvere qualsiasi genere di problemi e incertezze, per la piena soddisfazione dei progettisti e della committenza.

Proprio la formulazione autonoma dei prodotti in risposta alle esigenze del cantiere e all’evoluzione della normativa, costituisce uno dei punti di forza di Docchem: le competenze scientifiche acquisite sul campo e riscontrate in laboratorio hanno permesso negli anni di mettere a punto una gamma di prodotti di alta specializzazione, ricca, integrata ed esauriente.

Le caratteristiche prestazionali dei prodotti vengono regolarmente sottoposte a verifica e certificazione presso gli enti accreditati di riferimento del settore.

Dal 2007, Docchem ha ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001 e UNI EN ISO 14001.